¿Qué son el gifting, los livers y los listeners? Términos de apps de streaming en vivo

Durante una transmisión en directo, cuando alguien envía un regalo, aparece una gran animación en la pantalla. Seguro que más de una persona se ha preguntado con curiosidad si también podría enviar uno. En este artículo presentamos cómo funciona el sistema del gifting, qué significan los términos liver y listener, cuál es la diferencia entre los puntos de pago y los puntos gratuitos, y cómo plantearse límites claros para evitar gastar de más.

Significado de gifting, liver y listener

El gifting (en japonés, ギフティング) es el acto en el que un listener (espectador, リスナー) envía un regalo digital a un liver (creador que transmite en directo, ライバー) dentro de una aplicación de streaming en vivo. En japonés esta práctica también recibe el nombre de nagesen (propinas virtuales), y una parte del valor de los regalos enviados se convierte en ingresos para el liver.

Entre las aplicaciones principales se encuentran 17LIVE, SHOWROOM, Pococha y TikTok LIVE, entre otras. Aunque los nombres específicos varíen de una plataforma a otra, el mecanismo básico de «comprar regalos con la moneda interna de la aplicación y enviarlos durante la transmisión» es común a todas ellas.

Etimología e historia

Se considera que el pionero de las transmisiones en directo con sistema de propinas en Japón fue SHOWROOM, que comenzó a operar en noviembre de 2013. SHOWROOM nació a partir de la idea de eliminar esa sensación de soledad propia de un concierto callejero en el que nadie se detiene a escuchar. Desde el primer momento, la plataforma incorporó de serie el mecanismo para que los espectadores pudieran apoyar a quienes transmiten enviándoles regalos.

Cabe señalar que el término gifting tiene otro uso distinto en el ámbito empresarial, donde se refiere a la práctica en la que las empresas entregan productos sin costo a influencers para que los promocionen. Dentro de la cultura del oshikatsu (las actividades de apoyo a un ídolo o creador favorito), la palabra se utiliza casi exclusivamente con el sentido de enviar regalos virtuales en aplicaciones de streaming, pero conviene recordar que en los artículos de marketing su significado es diferente.

Cómo distinguir este sistema de otros mecanismos similares

Gifting en apps de streaming

• Se compran y envían objetos virtuales usando monedas o puntos de la aplicación
• Produce efectos visuales en pantalla al instante y permite usar puntos gratuitos o de pago

Super Chat en YouTube

• Destaca un comentario con un color determinado según la cantidad de dinero aportada
• Se muestra directamente en el chat como un aporte monetario puntual

Membresías y Raids

• Las membresías ofrecen apoyo financiero continuo mediante una cuota mensual
• Los raids en Twitch apoyan enviando espectadores en bloque sin mediar dinero

Fuente: Resumen del artículo por The Oshi Lab

Ejemplos de uso

• «En el directo de hoy le lancé a mi oshi todos los regalos equivalentes a mis puntos gratuitos».
• «Como hoy es el último día del evento, la lluvia de regalos de última hora está siendo impresionante».
• «Parece que mi liver favorito por fin se ha convertido en un liver oficial de la plataforma».
• «Me da miedo terminar metiendo dinero sin pensar cada vez que leen mi nombre en voz alta».
• «Como soy hako-oshi (fan de todo el grupo por igual), reparto mis regalos entre varios livers».

Puntos de pago y puntos gratuitos

Muchas aplicaciones ofrecen dos tipos de saldo: puntos de pago que se adquieren abonando dinero, y puntos gratuitos que se consiguen iniciando sesión a diario o completando misiones dentro de la plataforma. La guía de usuario de 17LIVE (en japonés) explica que las monedas se obtienen mediante el uso de la aplicación o mediante pagos. La disponibilidad de regalos gratuitos depende de cada plataforma.

• Puntos gratuitos: Se acumulan mediante el inicio de sesión diario, viendo transmisiones durante un tiempo determinado o cumpliendo misiones específicas.
• Puntos de pago: Se compran mediante pagos integrados en la aplicación o a través de la versión web. Cuanto más caro es un regalo, mayor cantidad de monedas requiere.
• Regalos para eventos: Durante el periodo en que se celebran proyectos de clasificación (rankings), suelen habilitarse regalos especiales que suman puntos adicionales para esa competencia.

Los puntos gratuitos pueden tener una fecha de caducidad; conviene comprobar las condiciones de cada aplicación antes de acumularlos. Si pruebas a participar durante una semana utilizando únicamente el cupo gratuito, podrás hacerte una buena idea del ambiente que se respira en esa aplicación.

Cómo trazar límites para no gastar de más

En el gifting, contar el gasto en monedas en lugar de dinero puede dificultar el control del gasto. Para saber a cuántos yenes o dinero real equivalen «30 000 monedas», uno tiene que volver atrás hasta la pantalla de compra.

• Piensa en tu moneda real (yenes): Antes de enviar un regalo, haz el cálculo una vez para saber a cuánto dinero real equivale ese objeto.
• Decide de antemano un límite mensual: Tal como explicamos en cómo llevar un presupuesto de oshikatsu, deja escrito a principios de mes el importe máximo que puedes destinar.
• Extrema la precaución justo antes de que cierre un ranking: Al acercarse la hora límite de un evento, el ambiente se caldea muchísimo. Recuerda que no eres la única persona que se está dejando llevar por la emoción del momento.
• Reserva días para participar solo con el cupo gratuito: Incluso practicando el apoyo sin gasto (musen), tus comentarios y tu tiempo de visualización llegan igualmente a quien transmite.

Tal como refleja la existencia del término fans que apoyan sin pagar (mukakinzei), el simple hecho de ver la transmisión también le llega al creador en forma de métricas y cifras valiosas.

Precaución ante los cobros elevados por parte de menores de edad

Los centros de atención al consumidor de distintas regiones de Japón reciben numerosas consultas relacionadas con el envío de regalos de pago en transmisiones en vivo. Se trata de casos en los que niños o adolescentes realizan cargos elevados utilizando la tarjeta de crédito de sus padres o el sistema de facturación integrada en la tarifa del teléfono móvil. El Centro Nacional de Asuntos del Consumidor de Japón también ha emitido alertas al respecto a través de su boletín de información de vigilancia y prevención (en japonés).

• Establecer límites de gasto en los métodos de pago y no compartir nunca las contraseñas ni los códigos PIN.
• Revisar juntos el historial de compras y cargos al menos una vez al mes.
• Evitar crear un ambiente familiar en el que al menor le resulte difícil confesar «he gastado dinero sin querer».

En el espacio de una transmisión en directo, las recompensas emocionales —como que pronuncien tu nombre en voz alta o te devuelvan una reacción inmediata— se repiten en intervalos muy cortos. Si los adultos comprenden de antemano que este diseño puede dificultar que incluso los adultos pongan el freno, será posible resolver el problema mucho más rápido en lugar de limitarse a culpar al menor.

Nota de The Oshi Lab: ¿Por qué tiene tanta fuerza el apoyo visibilizado?

En el corazón del gifting no está el importe económico en sí, sino la inmediatez de que «el espacio entero reacciona en el instante mismo en que envías el regalo». Cuando mandas un regalo, se reproduce un efecto visual en pantalla, el creador lee tu nombre en voz alta y el resto de los listeners reacciona en los comentarios. Un regalo de unos pocos cientos de yenes queda expuesto simultáneamente ante los ojos de decenas de personas. Esa velocidad genera una sensación de satisfacción mucho más intensa que si se gastara esa misma cantidad de dinero de otra forma. Como mecanismo para hacer visible el apoyo de los fans, es uno de los sistemas más perfeccionados que existen en la actualidad.

1. 01Envío del regalo por el listenerEl espectador adquiere y envía un objeto virtual usando puntos gratuitos o monedas de pago.
2. 02Reacción instantánea en la salaAparecen efectos en pantalla, el liver lee el nombre del fan y otros espectadores comentan al unísono.
3. 03Reparto de ingresos y retenciónUna parte va al liver y el resto a la plataforma y las tiendas de apps; el porcentaje de reparto es clave para retener talento.
4. 04Diversificación del modelo de negocioLas plataformas buscan ampliar sus ingresos hacia el comercio en vivo y otros contenidos para no depender solo de rankings acalorados.

Fuente: Resumen del artículo por The Oshi Lab

Si lo analizamos como negocio, este diseño presenta tanto aspectos positivos como puntos delicados. Una parte del dinero pagado por los regalos pasa a manos del liver, mientras que el resto constituye la comisión de la plataforma y de las tiendas de aplicaciones. En esta estructura, el porcentaje mismo de retorno económico para el creador representa la ventaja competitiva para retener a los mejores talentos del streaming. El motivo por el que muchas empresas no hacen público su porcentaje exacto de reparto es, probablemente, porque esa cifra sigue siendo una herramienta de negociación constante. Los números que suelen comentarse en la práctica provienen de fuentes muy dispares y no deben tomarse al pie de la letra sin espíritu crítico.

Asimismo, se observa con claridad que la propia industria se está apresurando por salir de una estructura de ingresos que dependa exclusivamente de las propinas virtuales. Por ejemplo, 17LIVE registró en el ejercicio fiscal completo de 2025 su primer beneficio antes de impuestos desde que salió a bolsa en el mercado de valores de Singapur, y anunció en un comunicado (en japonés) que había incrementado la proporción de ingresos procedentes de nuevos negocios como el comercio en directo (live commerce). El método de generar entusiasmo mediante clasificaciones competitivas conlleva un mayor riesgo de regulaciones y críticas públicas cuanto más se sobrecalienta el ambiente. Este movimiento para diversificar las fuentes de ingresos —pasando de vender pura euforia competitiva a ofrecer compras en vivo u otros contenidos— puede interpretarse como una transformación estructural necesaria para que los espacios de apoyo a los creadores sean sostenibles y duren mucho tiempo.

Términos relacionados

Super Chat (supacha) / Espectadores simultáneos (dousetsu) / Contenido exclusivo para miembros (mengen) / Apoyo sin gasto (musen) / VTubers independientes y de agencia (kojinzei y kigyozei)