¿Qué es el kisei taijō (salida escalonada)? Flujo al terminar un concierto y cómo planear el regreso

A veces, aunque el concierto ya haya terminado, por megafonía se escucha la indicación: «Por favor, esperen en sus asientos». Es muy normal preguntarse en ese momento si llegarás a tiempo para tomar el tren de vuelta. En este artículo explicamos qué significa el término kisei taijō (規制退場, salida regulada o escalonada), cuál es el flujo habitual al finalizar un espectáculo, cómo organizar el camino de regreso y qué reglas conviene respetar.

El significado de kisei taijō (salida escalonada)

El kisei taijō (salida regulada o escalonada) es una medida operativa del recinto mediante la cual, tras finalizar el espectáculo, no se deja salir a todos los asistentes a la vez, sino que se divide la evacuación por turnos según cada bloque o fila. Se realiza para evitar caídas y avalanchas humanas provocadas por la concentración repentina de personas en las salidas. El término jikansa taijō (salida con diferencia horaria) se utiliza prácticamente con el mismo significado.

Suele decirse que, con frecuencia, las gradas (stand) salen primero y la pista (arena) sale después, pero esto cambia según las necesidades de la producción escénica y la operativa del día. Pensar que «la última vez fue así» no sirve como garantía.

Origen e historia del término

Respecto a cómo se generalizó esta práctica, existen dos explicaciones principales. La primera señala como punto de inflexión la pandemia del nuevo coronavirus, sosteniendo que la medida se introdujo con el propósito de evitar aglomeraciones cerradas y luego quedó establecida de forma permanente. La segunda explicación pone el foco en la estructura arquitectónica de los recintos. Live House LAB (en japonés) explica que la salida por bloques ayuda a evitar concentraciones en salidas y escaleras.

La salida escalonada ya se utilizaba antes de la pandemia y también se incluyó en protocolos de prevención durante ella. Su aplicación depende del evento y del recinto.

Diferencia con términos similares

El término «seguridad para multitudes» (zattō keibi) es una expresión del sector de la vigilancia que se refiere a la gestión integral de multitudes en lugares donde se congrega mucha gente (GCAM (en japonés)). La salida escalonada (kisei taijō) corresponde, dentro de ese ámbito, a una técnica específica centrada exclusivamente en el momento de la salida del público.

En el momento del acceso también existe una operativa similar. Al abrir las puertas, dividir las filas por números de acceso (seiri bangō) o en un orden designado aplica exactamente la misma lógica en el lado de la entrada. Tanto al salir como al entrar, el recinto garantiza la seguridad evitando que todo el flujo de personas avance de golpe.

Ejemplos de uso entre fans

• «La salida escalonada está tardando tantísimo que todavía no he podido salir del recinto».
• «La salida escalonada de hoy fue increíblemente rápida, no me lo esperaba».
• «Como estoy al fondo de la zona de pista, probablemente me toque salir casi al final».
• «Voy justísimo para el último tren, así que estoy dudando si moverme antes de que empiece la salida escalonada».
• «Me encanta poder charlar con la persona de al lado durante la salida escalonada mientras saboreamos la emoción del concierto».

El flujo al finalizar el espectáculo

1. Esperar sentado en el asiento: Aunque termine la parte principal del concierto, no hay que levantarse de inmediato. Incluso si te mueves alrededor de tu butaca para recoger cintas plateadas (ginte), debes evitar salir al pasillo.
2. Escuchar los anuncios por megafonía: Se irán llamando los nombres de los bloques o los números de fila. Como muchas veces el aviso se emite una sola vez, conviene dejar el equipaje recogido y listo de antemano.
3. Levantarse solo después de ser llamado: Cuando llegue tu turno, avanza en la dirección que indique el personal del recinto. No siempre se guía al público hacia la salida que parece más cercana.
4. Seguir las indicaciones también fuera del edificio: En algunos recintos, el recorrido peatonal hacia la estación de tren o la parada de autobús está configurado como una vía de sentido único.

1. 011. Esperar sentado en el asientoNo salir al pasillo al terminar el concierto y preparar el equipaje en el sitio
2. 022. Escuchar el anuncio de turnoAtender al aviso de bloque o fila, que a menudo se anuncia una sola vez
3. 033. Avanzar al ser llamadoSeguir la ruta indicada por el personal, aunque no sea la salida más cercana
4. 044. Respetar la ruta exteriorContinuar siguiendo las indicaciones en el camino hacia la estación o parada

Fuente: Resumen del artículo por The Oshi Lab

Tiempos de espera orientativos y cómo planificar el regreso

En los artículos informativos dirigidos a fans suelen mencionarse tiempos de espera orientativos según el aforo: algo más de diez minutos para recintos de unas 1.000 personas, entre 30 y 40 minutos para aforos de 10.000 personas, y alrededor de 1 hora para recintos de 30.000 personas. Sin embargo, estas cifras son estimaciones que han circulado entre los propios aficionados y no constituyen datos publicados oficialmente por los recintos ni por los promotores. Incluso en un mismo recinto, el tiempo varía de una función a otra.

10+ min

Aforo de ~1.000 personas (estimación no oficial entre fans)

30–40 min

Aforo de ~10.000 personas (estimación no oficial entre fans)

~1 hora

Aforo de ~30.000 personas (estimación no oficial entre fans)

+1 hora

Margen adicional sobre la duración del show al planificar el regreso

Fuente: Resumen del artículo por The Oshi Lab

Como margen orientativo, puedes sumar 1 hora adicional a la duración prevista del espectáculo, sin dar por garantizado que baste; comprueba también las indicaciones del organizador y el tiempo hasta la estación o el aeropuerto. Si se trata de un concierto de 3 horas, conviene calcular que saldrás del recinto 4 horas después de la hora de inicio. Si estás haciendo un viaje de concierto (ensei), elige los billetes de tren bala (shinkansen) o de avión partiendo de esta premisa. Si reservas un transporte con el tiempo demasiado justo, durante los últimos 30 minutos del espectáculo estarás distraído pensando si debes marcharte o no, y será más difícil que guardes un buen recuerdo de la actuación.

Cuando es absolutamente imposible perder el último tren, cambiar el plan y reservar alojamiento es la opción más segura. También suele comentarse la alternativa de abandonar el recinto antes del bis (encore). No obstante, además de perderte el final de la puesta en escena, si aumenta el número de personas desplazándose a destiempo, se rompe el principio básico de mantener seguros los pasillos. Ajustar primero tus propios planes de viaje resulta, al final, mucho más tranquilo.

Lo que no se debe hacer

• Salir de una fila que aún no ha sido llamada: Romper el orden establecido se convierte directamente en causa de caídas y tropiezos. Además, el personal puede detenerte.
• Detenerse en los pasillos o en las escaleras: Tomar fotografías o enviar mensajes durante el tiempo de espera debe hacerse mientras permaneces sentado en tu asiento.
• Empujar o meter prisa a la persona de delante: Si el avance es lento se debe a que el paso está congestionado más adelante; empujar no hará que la fila avance más rápido.
• Insistir o discutir con el personal del recinto: Se señala que en los últimos años cada vez son menos los casos en los que se permite salir antes alegando motivos de horarios de transporte.

Nota de The Oshi Lab: La hora posterior al concierto también forma parte de la experiencia

La salida escalonada es otro tiempo de experiencia que comienza justo después de que termina la función. Si ese rato resulta desagradable, cambia el sabor final que deja el recuerdo de todo el día. La satisfacción obtenida durante un espectáculo de 3 horas puede diluirse por culpa de 40 minutos finales de aglomeración e irritación. Vista desde el lado de la organización, la salida escalonada es una medida de seguridad y, al mismo tiempo, el tramo final de la experiencia del cliente.

La estructura de costos también es muy clara. Desplegar personal de guía, operar los equipos de megafonía y coordinarse con los operadores ferroviarios y de autobuses conlleva gastos importantes. Todos ellos son desembolsos que no generan ingresos adicionales por sí mismos, pero si se recortan, el riesgo de que ocurra un accidente aumenta de forma directa. La dificultad de esta operativa reside en esa dualidad: la seguridad es un «costo que no se puede recortar» y, simultáneamente, forma parte del valor de la experiencia. Teniendo en cuenta la reciente oleada de construcción de nuevas grandes arenas en los últimos años, cómo diseñar los flujos de evacuación del público debería ser un punto clave a debatir desde la fase misma de planificación de las instalaciones.

En realidad, no es tanto lo que está en manos de los fans para acelerar el proceso. Sin embargo, según percibamos ese tiempo de espera como una «retención forzosa» o como el «regusto del concierto» (yoin), la calidad de esos mismos 40 minutos cambia por completo. Mientras esperas sentado, puedes repasar mentalmente el repertorio de canciones (setori), intercambiar unas palabras con la persona de al lado o conversar sobre el próximo evento al que irás. La salida escalonada es también el último tiempo que tienes a tu disposición dentro del recinto. Aunque salgas con prisa, hacia los torniquetes de la estación más adelante se estará dirigiendo exactamente la misma cantidad de gente.

Términos relacionados

Número de acceso (seiri bangō) / Recinto o sala (hako) / Viaje para eventos (ensei) / Cinta plateada (ginte) / Última función de gira (ōrasu / senshūraku)